Est-ce toujours la même secrétaire qui répond à mes patients ?

publié le 23 août 2012 à 23:01 par Utilisateur inconnu   [ mis à jour : 23 août 2012 à 23:04 ]
Non, c'est un travail d'équipe, et ce pour deux raisons :
- pour ne pas générer d'attente. Il est préférable d'avoir plusieurs secrétaires avec
  une attente réduite plutôt
que de faire patienter en attendant que la secrétaire
  soit disponible pour prendre l'appel.

- 35 h par semaine ne peuvent permettre de couvrir une plage horaire de 64h, 52 semaines par an
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